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Come fare contento un cliente con poche semplici azioni di comunicazione

Questo articolo non è scritto con la bacchetta magica e tantomeno non pretende di offrire verità assolute e indiscutibili. Anzi, sono sicuro che molti di voi che leggeranno questo post hanno esperienza da vendere nei rapporti tra fornitori e clienti…

Gamification per l’engagement di una community: l’esempio di Gente in viaggio

Gente in viaggio è il primo community magazine in Italia che funziona su due canali fondamentali: un meccanismo di gamification per cui gli utenti che partecipando alla vita della comunità di viaggiatori acquisiscono dei punti che, accumulati, gli consentono di…

Perché bisogna andare alle fiere del turismo per fare rete

Abbiamo partecipato all'edizione 2016 della BIT (Borsa Internazionale del Turismo) di Milano. La storica fiera del turismo ha ormai da anni perso il suo smalto e il suo ruolo di leader di settore in Italia soppiantata da altri appuntamenti ben…

Fare rete per fare turismo

Se ne parla spesso di questi tempi ma quando sia effettivo e operativo il discorso è sempre un'incognita. Parlo della frase topica (e del concetto che si porta dietro): "Fare rete". Questa espressione contiene due parole a noi molto care…

Il progetto Gente in Viaggio (2.0) è realizzato con il contributo della Regione autonoma della Sardegna e del POR FESR 2014 – 2020.